من الطلب إلى الأثر في مسار واحد
كل انتقال بين المراحل محكوم بقاعدة عمل واضحة وصلاحية محددة وسجل تدقيق.
مراحل الرحلة
- 1
طلب الاستشارة
تعبئة بطاقة هوية الوقف ووصف الاحتياج ورفع الوثائق.
المرحلة 1 من 8 - 2
فحص الأهلية
التحقق من اكتمال الطلب وتطبيق شروط الاستحقاق.
المرحلة 2 من 8 - 3
مطابقة المنحة
محرك قواعد واضح يرتّب المنح المؤهلة ويوضّح سبب القرار.
المرحلة 3 من 8 - 4
حجز التمويل
حجز قيمة الاستشارة من رصيد المنحة في معاملة واحدة.
المرحلة 4 من 8 - 5
الإسناد للمستشار
اختيار المستشار حسب التخصص والتوفر والسعة والتقييم.
المرحلة 5 من 8 - 6
تنفيذ الاستشارة
جلسات مجدولة وخطة عمل ومسودات وملاحظات موثقة.
المرحلة 6 من 8 - 7
اعتماد المخرج
مراجعة الجودة وتوقيع محضر الاستلام وإقفال الرصيد.
المرحلة 7 من 8 - 8
قياس الأثر
استبيان الرضا ومؤشرات الأثر وقصص النجاح.
المرحلة 8 من 8
الأدوار والمسؤوليات
فصل المهام مبدأ أساسي: منسق الاستشارة يدير التشغيل ولا يعدّل الأرصدة ولا يعتمد الجودة منفردًا.
الجهة المانحة
إنشاء برامج المنح ومراجعة الرصيد والتقارير.
طالب الاستشارة
تقديم الطلب والالتزام والمشاركة والاستلام.
منسق الاستشارة
المراجعة والإسناد والجدولة والمتابعة والتصعيد.
المستشار
قبول الحالة وتنفيذ الجلسات وإنتاج المخرجات.
مراجع الأهلية
فحص البيانات والاستثناءات وتوثيق قرار الاستحقاق.
مراجع الجودة
مراجعة المخرجات والاعتماد أو طلب التعديل.
المدير المالي
ضبط حركة الرصيد والتسويات والتقارير المالية.
مدير النظام
تهيئة القواعد والقوالب والصلاحيات والتدقيق.
